北京时间2025年2月18日,英格兰足球界传来一则引人深思的发言，前英超著名主帅、现足球评论员阿兰·帕杜在接受BBC体育专访时指出，曼联足球俱乐部存在内部治理结构性问题，其中最突出的表现为"俱乐部普通员工获得感持续走低"，他建议曼联管理层应将每年巨额转会资金中的一小部分用于提升员工福利与工作环境，这一提议迅速引发英格兰足坛对俱乐部治理模式的新一轮讨论。
帕杜观点：豪门光环下的阴影
帕杜凭借其多年执教水晶宫、西布朗等英超球队的经验，对英格兰足球俱乐部的内部运作有着深刻洞察，他在专访中直言不讳地指出："曼联作为全球收入最高的足球俱乐部之一，过去十年在转会市场上的投入超过15亿英镑，却始终未能解决基础员工满意度低下的结构性问题。"
"当我与一些老同事交流时，他们透露曼联足球运营部门的许多员工感到自己只是巨大机器上的可替换零件。"帕杜补充道，"这些员工包括球探部门的分析师、青训学院的教练团队、卡灵顿训练基地的维护人员以及老特拉福德球场的运营团队，他们在俱乐部成功时很少分享到荣誉，却在球队表现不佳时首先感受到压力。"
根据帕杜提供的非正式数据,曼联员工流动率在过去五年中高出同级别豪门俱乐部约25%，特别是在足球运营部门和非一线队教练组中，这一现象尤为明显，尽管曼联官方未对此数据作出回应，但独立研究机构Football Industry Benchmark在2024年度的报告中确实指出，曼联在"员工满意度与 retention rate（保留率）"指标上的得分低于英超Big6的平均水平。
转会资金分配的惊人对比
帕杜在采访中算了一笔令人震惊的账目："曼联在2024年夏季转会窗花费了约1.7亿英镑引援，这个数字相当于俱乐部全年员工工资总支出的三倍，如果从转会预算中分出哪怕5%，也就是大约850万英镑，就足以为全体非球员员工提供20%的薪资提升或实施全面的福利改善计划。"
这样的对比确实令人深思,根据曼联2023-2024财年报告，俱乐部全年营业收入达到创纪录的6.8亿英镑，其中转会投入占总收入的比重高达25%，而员工福利支出（不含球员薪资）仅占营业收入的3.2%，这一比例远低于其他行业领先企业的标准。
帕杜特别强调："我不是建议减少转会投入，曼联确实需要顶级球员来保持竞争力，但俱乐部管理层应该认识到，那些每天工作14小时确保训练场地完美无瑕的草坪管理员、那些在全球飞行考察青年才俊的球探、那些精心策划康复计划的理疗师，他们都是俱乐部成功的基石，现在的情况是，当俱乐部花费5000万英镑购买一名球员时，却不愿意多花50万英镑来确保这些基础员工获得应有的回报。"
员工获得感与俱乐部成绩的正相关
帕杜的观点得到了体育管理学学术研究的支持,牛津大学塞德商学院体育管理研究中心在2024年发布的一项研究表明，员工满意度与足球俱乐部的竞技成绩存在显著的正相关关系，该研究跟踪分析了欧洲五大联赛20家俱乐部五年间的数据，发现员工满意度每提高10%，俱乐部联赛排名平均提升1.2位。
研究负责人艾米丽·卡特教授解释："足球俱乐部是一个复杂的组织体系，球员的表现只是最终产品，背后需要球探系统精准识别人才、青训体系培养未来之星、医疗团队保持球员健康、行政团队高效运营，如果这些部门的员工缺乏动力和归属感，整个俱乐部的运营效率就会下降，最终影响球场上的表现。"
曼联近年来的实际情况似乎印证了这一研究,尽管投入巨资引援，球队表现却起伏不定，2023-2024赛季曼联仅获得英超第六名，连续第三个赛季无缘欧冠小组赛，俱乐部内部多次传出员工不满的消息，2024年1月，《曼彻斯特晚报》曾报道曼联卡灵顿训练基地的15名工作人员因不满工作条件而辞职，其中包括为俱乐部服务超过十年的资深员工。
曼联员工的真实声音
BBC体育随后匿名采访了几位现任和前任曼联员工,他们的描述描绘出一幅复杂的图景。
一位前曼联球探部门分析师表示："我们经常加班到深夜分析球员数据，为转会委员会提供决策支持，但当俱乐部以8000万英镑签下我们推荐的球员时，团队获得的只是一封群发感谢邮件，而那些决策失误的转会，责任却常常被归咎于我们的数据分析不准确。"
卡灵顿训练基地的一位场地管理员坦言："我们团队为保持训练场地达到顶级标准付出了巨大努力，但薪资水平甚至低于曼彻斯特当地同类工作的市场平均值，俱乐部愿意花巨资购买最先进的草皮维护设备，却不愿为操作这些设备的员工提供有竞争力的薪酬。"
不过也有员工表示情况正在改善,一位曼联商业部门的员工告诉BBC："新管理层上任后确实进行了一些调整，去年我们的福利套餐有所升级，但相比俱乐部整体财务表现，这些改善还是显得微不足道。"
俱乐部回应与行业反应
针对帕杜的评论,曼联俱乐部发言人作出了谨慎回应："我们感谢所有员工对俱乐部的贡献，并持续评估如何更好地支持他们的工作，在过去18个月中，我们已经实施了多项员工福利改进措施，包括提高最低薪酬标准、增强职业发展计划和改善工作环境，我们将继续倾听员工反馈，努力使曼联成为最佳工作场所。"
这一话题也在足球行业内引发广泛讨论,利物浦前CEO彼得·摩尔在社交媒体上表示："帕杜提出了一个重要观点，足球俱乐部不仅是球员的集合，更是由数百名专业人士组成的复杂组织，智慧的管理者知道投资于员工与投资于球员同样重要。"
职业足球运动员协会（PFA）主席马赫雷斯·奥兹迪纳克也发表声明称："我们通常专注于球员权益，但俱乐部所有员工都应获得公平报酬和尊重，健康的工作环境对每个人都很重要。"
可能的解决方案与未来展望
帕杜在采访中提出了具体建议："我认为曼联可以建立一种更加结构化的利益分享机制，将转会支出的一定比例（如1-2%）自动划入员工发展基金，用于薪资调整、培训计划和福利改善，俱乐部应该让基层员工更多地参与决策过程，建立更加透明的沟通渠道。"
这些建议与现代企业管理的最佳实践相吻合,哈佛商学院组织行为学教授琳达·希尔在2024年出版的《高绩效组织》一书中指出，成功的企业往往将资源分配视为一个整体系统，而不是孤立地优化某个部门。"足球俱乐部需要认识到，转会市场上的成功依赖于整个组织的有效运作，投资于人力资源与投资于球员资产同等重要。"
曼联的新股东吉姆·拉特克利夫爵士自2024年初部分收购俱乐部以来，一直承诺实施"现代化改革"，帕杜的评论可能为这种改革提供新的方向，拉特克利夫在化工行业以其卓越的员工关系而闻名，他的INEOS集团多次被评为英国最佳雇主之一。
随着足球产业商业化程度的不断提高,俱乐部治理模式正面临新的挑战和机遇，帕杜的发言可能标志着足球行业开始从单纯追逐球星转向更加注重组织整体健康度的新阶段，曼联作为全球最具商业价值的足球俱乐部，其如何应对这一挑战，将为整个行业树立重要先例。
足球不仅仅是场上22名球员的比赛,更是整个组织体系的综合体现，只有当每个齿轮都得到适当润滑时，这台复杂机器才能发挥最佳性能，帕杜的呼吁提醒我们，在追逐星光熠熠的转会签约时，不应忘记那些默默支撑俱乐部日常运作的无名英雄。
